直播带“鲜” 出村进城
直播带“鲜” 出村进城“双十二”购物节的钟声已敲响,遂溪电商产业园里一片火热,工作人员在车间里忙碌不停,备货、清点、发货……
然而,很多企业商家不再拘泥于满减促销和限定一天的“双十二”促销模式。与遂溪企业交谈过程中,笔者发现,遂溪企业商家将战线拉长,结合“双十二”和年终促销的节点,除了将产品变现、清空库存外,还注重利用线上赋能线下推广品牌,提升品牌价值。
广东省电子商务进农村综合示范县、国务院农村电子商务激励县、国家级电子商务进农村综合示范县……农村电商发展方面,遂溪为当地企业提供贴心的电商服务,表现可谓可圈可点。随着快递网络逐步恢复以及“双十二”的加持,遂溪企业迎来发展契机。在这个过程中,当地企业摩拳擦掌,“货”力全开,备战“双十二”和年终促销活动。
今年“双11”期间,即11月1日—11日,公司线%。预计今年全年品牌线亿元,广东福东海药业有限公司(下称“福东海公司”)项目部负责人胡介绍:“对于‘双十二’及年终促销,我们信心十足,能打好这张牌。”
2012年,福东海公司开始涉足电商行业,逐渐发展壮大,带动当地企业发展电商。目前,该公司拥有完整独立的电商营运架构体系,拥有超百人的专业电商运营管理,涉及运营、客户、售前售后、摄影及新媒体供应链人员。
作为一家集养生大健康产品研发、加工、销售于一体的综合性企业,福东海公司主打“福东海”品牌,涉及的品类有药食同源的药材类、养生茶类、滋补膏类、滋补丸类等。
无论是“双11”,或是“双十二”,福东海公司一般提前40天准备购物节推介所需产品。胡透露:“今年,我们主要根据客户群体购买的产品信息、产品复购率、收集老粉丝想要回购的产品和研发新品,增加消费者的选择空间。同时我们也在筹备过节的相关礼盒包装,研究产品优惠策略。”
为了提高消费者体验,福东海公司将产品放在全国仓点数量丰富的京东等物流企业。届时系统根据消费者下单的位置,选择就近的仓库让快递员配送,不到两天,货物基本能到达消费者手中。
“我们注重提升质量和消费者的服务体验,活动期间总体来说优惠力度不大,基本上产品按平常价格打七到八折,延续‘双11’的活动优惠力度,在年货节也是如此。”胡说。
“双十二”是展现服务体验的契机,亦是增加用户黏性、回馈老顾客、培养新消费者的良好时机,对于双湖食品亦是如此。今年“双11”期间,双湖食品线多万元,相比去年有较大增长。湛江双湖食品有限公司(简称“双湖食品”)相关负责人林凯娴介绍,双湖食品预制菜顺应餐饮行业降本增效和“宅经济”发展的需求,以及年轻消费群体对时间成本的考量,符合食品工业产品走向方便快捷、卫生安全和营养风味的发展趋势。
直播模式上,双湖食品与抖音海鲜类目头部机构以及多个海鲜主播深度合作,利用其旗下直播达人的影响力,在流量的蓄水池里,试图向更多新老顾客展示自身产品的魅力。林凯娴表示,“双十二”预热期间,双湖食品会给老顾客定期发送短信攻略指南,为老顾客提供客户购物攻略,通过主题渗入让顾客了解活动内容,引导顾客加购物车收藏提前领取优惠券。
相比往年,双湖食品今年“双十二”的备货节奏较为平稳有序,持续一个月乃至更久的优惠时间,给双湖食品留下充足空间去策划市场策略。随着年关将至,在榜单前列的双湖食品金鲳鱼干、调味鲷鱼片、罗非鱼烤鱼等预制菜产品,持续发力,销售趋势日益向好,“‘双十二’同样是想培养消费者对产品的认知,让消费者了解我们的产品,从而提高我们产品的复购率。”林凯娴说。
除了购物节期间的优惠策略和产品质量,消费者同样关心收货速度是否快捷。“双11”“双十二”期间,物流快递量逐渐激增,如何缓解物流压力,也是对商家企业的一大考验。交谈中,笔者发现,为做好物流保障,不少企业已开展长期布局完美体育官网,根据市场局部建设或跟第三方公司合作建设分站点,用来储存产品和发货。
走进加工生产车间,工人各司其职,分拣、开片、去皮、整理、打包……种种工序手到拈来,一批批预制菜产品在井然秩序下完工,然后坐上货车,销往各地。据了解,目前双湖食品有罗非鱼、开背鱼、调味鱼片、免浆鱼片等车间,不同产品的生产线条以上,双湖食品不断推出调味鲷鱼片、罗非鱼烤鱼、免浆黑鱼片、调味金鲳鱼等新款预制菜产品,备受消费者喜爱。
双湖食品产品主要以预制菜和海产品等水产加工产品为主,商品主要走冷链渠道,而顾客主要来自北京、上海、广州等地,与生产地距离较远,这也意味着对物流的时效要求大大提高。“双湖食品在全国多地建立自己冷链云仓发货,一站式解决发货问题,24小时发货,当天订单当天发完,锁住新鲜,优先直达。”林凯娴说。
与主打预制菜的双湖食品不同,湛江全源农业有限公司(下称“全源农业”)主要销售番薯为主,保存时间较久,旗下品牌“园呈莳”等在市场上具有良好口碑。
在物流保障方面,全源农业主要在两端解决问题——基地端和销售端。全源农业创始人许文静介绍,在基地端,公司通过高温愈合方法分类保存番薯,在销售前端,公司在不同的城市都有代理店,从另一个角度而言,这些合作的代理店转化成公司的前置仓,以此缓解物流压力,降低发不出货的风险。
同时,企业玩转高科技为产品保存期限提供更多可能性。全源农业与相关高校合作,开发出一款保存番薯的专用保鲜袋,如果将番薯放进去,番薯的保存时间将提升一倍。许文静说:“这种保鲜袋,就像一种会呼吸的袋子,平常我们在市场上看不到,起到平衡空气成分和排出水分的作用。”
天气转冷,许多企业为自家农产品“穿衣戴帽”,通过一些保暖措施,为输送到北方的农产品保驾护航,让北方的消费者需求得以满足。如,像番薯之类的产品,每个都会被包得严严实实,以免冻坏。
依托遂溪电商产业园的优势,企业在当地发货有相应补贴,不少企业通过集中发货方式,以降低物流成本。对于有需要的企业,遂溪当地安排专门车间供给其在“双十二”期间存放产品、发货。
此外,遂溪还发挥遂溪电商产业园仓储配送中心和分中心的作用,让企业发货有“路”可循,为企业发展提供优质服务。遂溪县科工贸和信息化局相关人员表示,针对企业不同特点,政府部门去各个电商企业分类指导,帮助他们做好营销和质量的管控,了解他们如何拓展营销渠道,保障物流顺畅。
此前,不少企业将“双11”或是“双十二”视作产品促销、流量变现的节点。现在,他们将目光拉远,利用消费者注意力集中的时间段,着重推出自己的品牌,在虚拟的现实空间中做着自我介绍,从而让企业品牌在消费者脑海中留下深刻印象。
许文静介绍,全源农业在网络购物平台中有自身的旗舰店,直播期间也会在淘宝、小红书、抖音等平台寻找头部和腰部达人合作,建立新媒体品牌营销矩阵,由达人博主制造话题并将产品植入话题,通过影响力将品牌植入目标人群视线,“我们将品牌在目标人群推广,形成全网种草,利用网红代言人直播造势拨草,品牌曝光形成流量导入到各代理商所在区域,为代理商获取渠道客户及终端消费群体营造良好的品牌推广基础。”
全源农业打响品牌的基础在哪里?遥望种植基地,1000多亩的种苗和5000多亩的番薯为种售一体化奠定基础。全源农业通过标准化分拣等动作,建立自己的品牌线,然后在各大商业平台加大推广力度。“我们的理念是通过二产的思维带动一产,以此实现产业链的贯通。”许文静说。
趁着“双十二”的热度,全源农业即将推出企业与济南农科院联合研究的两款新品,让消费者抢“鲜”品尝。许文静介绍,在这个时间段,全源农业计划推出花费一年多时间研发的新品,在保证质量口感的基础上,继续开拓上海、广州、重庆的市场,通过产学研的结合,不断更新市场口味需求,让番薯玩出新花样。
源自对生命健康科技的探索,秉承“南派养生,健康生活”的理念,福东海公司品牌基于药食同源、南派食疗文化,致力于研发做顾客买得放心、吃得安心的品牌。其中,福东海公司首创了多款茶饮、膏方,在滋补养生行业实现了产品的创新与销量的突破。
胡介绍,根据与往年数字的对比,研发部门研判市场需求开发新品。“现在每个月开发的新品速度比较快。我们不断根据消费者的需求,不断推出新品,比如新推出的芝麻丸在市场上的销量一直很好。”
最近,福东海公司将选品和乡村振兴相结合,在省内寻找地道食材,如高州的龙眼肉、肇庆的芡实以及湛江本地桑葚,通过研发部门对接,开展定向收购,去开发一些方便携带的产品。
依托传统电商的优势,福东海采取自己培养直播团队和寻找外部主播两种模式并行策略,在市场上披荆斩棘。其中,新媒体部门根据公司产品特性,主要在京东旗舰店上直播,其他店铺选择与外部结构合作。
关于企业接下来的打算,预制菜是着重发力点。胡介绍,未来将继续拓展大健康食品(茶、膏、丸)以及药膳预制菜等精深加工链条,贯通供应链,完善冷链仓储流通等设施,发展本地产品特色,做大产业规模、提升产业附加值。
对于湛江市桥红农业发展有限公司(下称“桥红农业”)董事长李景双来说,“双十二”到来了,正好碰上火龙果的成熟期,带来发展的商机。连日来,李景双一边忙着向外界推介自己的火龙果,一边忙着收购备货。
夜晚,一群高校实习生来到桥红农业的火龙果田,面对镜头,向外界推介火龙果产品,通过视频方式,生动形象向消费者展示产品的特性,在田间地头的火龙果的原生态特性更加凸显。
据介绍,期间桥红农业储备将近10万斤的火龙果,主要以燕窝果和红心火龙果为主,包括桥红农业本身种植的水果和收购当地农户的水果。对于一些来自北方的客户,桥红农业会将产品进行保温包装,再运输。
依托公司+基地+农户和包产包销的形式,桥红农业带动村民种植红心火龙果。前几年,瞄准市场空缺和需求,李景双引进来自南美洲的燕窝果,打造高经济水果价值品牌,客单价平均130元。
近年来,桥红农业每年通过线上销售火龙果近百万斤,线万斤,线上线多万元。为探索更多“互联网+”的经营销售方式,桥红农业完善团队组建,并且通过信息化手段将上游订单、中间流通、物流配送体系、下游消费整个产业链的信息通过网络联动起来,高速、低成本地与客户和供应商进行交流与协同合作,实现从种植源头到终端消费者业务的统一流程化管理。
目前,桥红农业在农村电商行业发展将近7年,公司有一个完整的农产品供应链,仓库、冷库等设备配备齐全,对于各类水果储备经验愈加丰富,为后来转型奠定良好基础。
看到直播新兴产业掀起的风口,李景双便想着向直播带货试水。考虑到自身团队人才资源不够,李景双将资源拢在一起,成立湛江市放大招农业科技有限公司(简称“放大招公司”),试图吸引有想法的年轻人从事直播行业。
放大招公司相关负责人陈婷婷介绍,今年6月份,公司刚开始成立,直播人员有12人,直播间的参观阅读量达20万左右,销售额好的时候一场直播能卖到十几万元,“当地想要从事这方面的人员,哪怕是小白,我们也会带他。后期我们可能会与高校对接,在学校开一个直播间,让有兴趣的学生尝试直播。”
在直播间里,观众看到的不仅是火龙果和燕窝果。桥红农业还收购当地农户种植的番薯、百香果等产品放到直播平台上。目前,企业已经打造一个完整的平台来实现直播带货,“直播时已经自带流量了,为什么不多放几个进去,今天想吃火龙果的观众,说不定明天想吃百香果了,这样也帮助当地把农产品销出去。”陈婷婷说。